障害発生と復旧のご報告
その他のコラム
平素より「園支援システム＋バスキャッチ」」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年3月4日（月）10時00分より、アンケートの日時指定のメール送信処理においてエラーが発生しており、メールが送信できない状態が発生しておりましたが、2024年3月5日（火）11時00分に復旧いたしました。
発生日時
2024年3月4日（月） 10時00分 ～ 2024年3月5日（火） 11時00分
影響範囲
「園支援システム＋バスキャッチ」をご契約いただいており、
アンケート機能で「対象者にメールを送信」を「日時を指定して送信」を対象時刻にセットしていた施設様
不具合内容
アンケートの日時指定のメール送信処理においてエラーが発生しており、メールが送信できない状態となっていました。
対応内容
5日（火）11時00分に復旧し、送信が実行されています。
この度の障害により、施設の運営や保護者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に努め、より安定したサービスの提供に全力を尽くしてまいります。
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