【不具合のご報告】保護者れんらくアプリでアプリアイコン右上の赤色の通知バッジが正しく表示されない不具合について
その他のコラム
平素より「園支援システム＋バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月9日（月）10時00分頃から3月13日（金）11時45分頃にかけて、同日に行ったアップデートの影響で、保護者れんらくアプリでアプリアイコン右上の赤色の通知バッジが正しく表示されない不具合が発生しておりました。こちらの改修作業が完了いたしましたのでご報告いたします。
発生日時
2026年3月9日（月）10:00 ～ 2026年3月13日（金）11:45分頃
※現在は復旧済みです。
影響範囲
「園支援システム＋バスキャッチ」をご契約いただいているすべての施設様
不具合の内容
アプリアイコン右上の赤色の通知バッジが正しく表示されない不具合が発生しておりました。
通知バッジとは、アプリアイコン右上の赤い丸のことです。 ご利用いただいている端末により、表示は異なります。
原因
2026年3月9日(月)に実施した、以下の機能アップデートの影響により発生しました。
【事前告知】「第三段 れんらくアプリリニューアル実施日と詳細」のご案内（3/2更新）
https://www.buscatch.com/kindergarten/blog/news/20260224-1957/
対応内容
2026年3月13日（金）11:45分頃に改修作業は完了しております。
れんらくアプリを一度開きなおしていただくことで通知バッジが正しく表示されるようになります。
保護者れんらくアプリの上部に不具合解消のメッセージを表示させていただいております。
ご利用中の施設様には、業務ご多忙の中ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は事前確認および検証体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。
また、通知タブに一括既読機能を搭載しました。（詳細は以下リンクをご確認ください。）
https://www.buscatch.com/kindergarten/blog/release/20260313-2029/
未読メッセージがある場合は、メッセージ一覧の「メッセージ」・「通知」タブの未読メッセージをご確認ください。
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