障害発生と復旧のご報告
その他のコラム
平素より「園支援システム＋バスキャッチ」」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年2月14日（水）08時02分より、負荷が高くなった影響で、以下のシステムに繋がらない状態が発生しておりましたが、08時08分に復旧いたしました。
発生日時
2025年2月14日（水） 08時02分 ～ 2025年2月14日（水） 08時08分
影響範囲
「園支援システム＋バスキャッチ」をご契約いただいているすべての施設様
不具合内容
・施設管理画面
・路線管理アプリ
・保護者れんらくアプリ
上記のシステムに接続できない状態となっておりました。
対応内容
8時08分に復旧作業を完了し、現在は通常どおりご利用いただける状態となっております。現在、詳細な原因について調査を進めており、再発防止策を検討しております。
この度の障害により、施設の運営や保護者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に努め、より安定したサービスの提供に全力を尽くしてまいります。
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