その他のコラム
平素より「園支援システム＋バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月1日に実施しましたアプリリニューアルにおきまして、リニューアル後、一部のユーザー様で欠席連絡などの連絡画面が正常に表示されない事象が発生していることを確認し、12月2日に対応状況のご報告を掲載いたしました。
引続き調査を行ったところ、下記の通り進捗がありましたので、改めてご報告いたします。
発生事象
アプリリニューアルに伴い、下記キャプチャのようにホームや欠席連絡などの連絡画面がテキストのみで表示され、ボタンが表示されないなどの画面崩れが発生しておりました。
例）ホーム画面
調査を進めた結果、主に以下の点を確認しております。
・発生端末には iOS16以前（iPhone X / iPhone 8 など） をご利用の共通点がある
・これらのiOSバージョンでは表示処理の一部が正常に動作せず、画面崩れが発生していた
対応状況
12月3日12:00頃に、これらのiOS端末でも正常に表示されるよう改善対応を行いました。
弊社にて再度検証し、画面崩れが解消されていることを確認しております。
一方で、最新のOSや端末をご利用の場合でも、同様の事象が発生しているとのご報告も一部でいただいております。
こちらにつきましては、引き続き原因の調査および解消に向けた対応を進めてまいります。
この度は、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き園支援システム＋バスキャッチをよろしくお願いいたします。
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