【お問い合わせツール紹介】こちらもぜひご活用ください
その他のコラム
いつも幼稚園・保育園・認定こども園向けICTシステム園支援システム＋バスキャッチをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年度末や新年度の時期は、お問い合わせが集中し、お電話がつながりにくくなる場合がございます。
皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お電話以外でのお問い合わせ方法もご利用いただけますので、改めてご案内いたします。
お待ちいただいたり、何度もおかけ直しいただく手間を省くためにも、ご活用ください。
目次
WEBフォームの利用方法
管理画面に設置されている、「問合せフォーム」を使って、サポートへのお問い合わせをすることが可能です。
全てのご契約施設様がご利用いただけますので、ご活用ください。
①管理画面のメインメニュー右下「インターネットでお問い合わせ」の［問い合わせる］ボタンをクリックすると、お問い合わせフォームが表示されます。
・お問い合わせ内容にご質問を入力してください。
・平日10時～12時/13時～18時で、順次返信を実施しております。
・ファイル添付も3つまで可能となっております。
・お電話での折返しのご依頼はお受けできませんので、ご了承ください。
②サポートからの返信は管理画面に届きます。
・管理画面のメインメニュートップに「お問い合わせにサポートからの返信があります。」と表示されます。
・また「問い合わせる」ボタンの右上にメールアイコンも表示されます。
・さらに返信する場合は、コメント欄に入力をして「コメントする」をクリックし、問い合わせを完了させる場合は「問い合わせを完了する」をクリックします。
その他ご活用いただけるもの
①管理画面右上「よくある質問」には、よく閲覧されているFAQや、注目タグなどの掲載があります。
②管理画面のお知らせに、年度更新の時期によくあるご質問をまとめております。
★関連記事として【年度更新のお知らせ】新年度の準備はこんな点も要チェックです！もご参考になさってください。
今後も園支援システム＋バスキャッチは、新機能リリース、機能改善を図ってまいりますので、よろしくお願い致します。
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