その他のコラム
平素より「園支援システム＋バスキャッチ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月1日に実施しましたアプリリニューアルにおきまして、リニューアル後、一部のユーザー様で欠席連絡などの連絡画面が正常に表示されない事象が発生していることを確認いたしました。
こちらの事象への対応についてご報告いたします。
発生事象
アプリリニューアルに伴い、下記キャプチャのようにホームや欠席連絡などの連絡画面がテキストのみで表示され、ボタンが表示されないなどの画面崩れが発生しておりました。
例）ホーム画面
本事象については、従来どおりボタンが表示されるよう2025年12月2日（火）12:18頃に対応を実施しておりますが、一部端末では事象が改善されないケースも確認しております。
表示が改善されない場合の対処方法
もし、ご利用の端末で引き続き表示崩れが解消されない場合は、お手数ですが以下の操作をお試しください。
● Androidの場合
端末の設定より、れんらくアプリの「キャッシュ削除」をお試しください。
● iPhoneの場合
①iOSを最新までバージョンアップしてください
②端末の設定より「Safari」＞「履歴とWebサイトデータを消去」をお試しください。（※期間は「すべての履歴」を選択）
対応状況
引続き、事象解消に向けて調査・対応を進めてまいります。
この度は、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き園支援システム＋バスキャッチをよろしくお願いいたします。
が
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